DKSG BANK · PRIVACIDADE
Política de Privacidade
Última atualização: 29 de outubro de 2026
Esta Política explica, de forma simples, como a DKSG Bank trata os dados pessoais de quem visita o site dksgbank.com e de quem faz o pré-cadastro do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a Swansea Corporation S/A, responsável pela marca DKSG Bank. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail contato@dksgbank.com.
2. Quais dados coletamos
- Pré-cadastro pelo site: nome completo, e-mail, celular/WhatsApp, país, tipo de conta e serviço de interesse e idioma escolhido.
- Ficha cadastral completa (preenchida com a nossa equipe, somente quando você solicita): data de nascimento, nacionalidade e naturalidade, estado civil e nome do cônjuge, filiação, documentos de identificação, endereço completo, telefones, profissão, empregador, renda e patrimônio estimado; para empresas, os dados da empresa e do representante legal; e a declaração de Pessoa Exposta Politicamente (PEP).
- Automaticamente: endereço IP e data e hora do envio e dos aceites, usados para segurança, prevenção de fraudes e comprovação do seu consentimento.
Não pedimos senhas, dados de cartão nem dados bancários, e não coletamos dados pessoais sensíveis.
3. Para que usamos os dados
- Registrar e analisar a sua solicitação de pré-cadastro;
- Fazer a validação cadastral e prevenir fraudes;
- Com a sua autorização expressa na ficha cadastral, consultar órgãos de proteção ao crédito e sistemas de informação de risco, para a análise cadastral;
- Avisar você sobre o lançamento e as próximas etapas, inclusive uma futura abertura de conta;
- Entender a procura pelos nossos serviços, por meio de estatísticas internas;
- Proteger o site contra abusos e robôs.
Não tomamos decisões automatizadas sobre você com base nesses dados.
4. Bases legais
- Consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao aceitar esta Política no pré-cadastro;
- Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V), a seu pedido, para as etapas de uma futura abertura de conta;
- Proteção do crédito (art. 7º, X), para a consulta a órgãos de proteção ao crédito e a análise cadastral, feita somente quando você preenche a ficha cadastral e autoriza essa consulta;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança e prevenção de fraudes;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), para a guarda dos registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
5. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles só são compartilhados com prestadores que nos ajudam a operar o site, como a empresa de hospedagem e o serviço de envio de e-mails, que podem usá-los apenas para essa finalidade, e com autoridades públicas quando houver exigência legal ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns prestadores de serviço e empresas do grupo podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com medidas adequadas de proteção dos dados.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados do pré-cadastro e da ficha cadastral ficam guardados até 24 meses após o lançamento oficial do aplicativo. Se o lançamento não ocorrer em até 36 meses contados do seu cadastro, os dados serão excluídos ou anonimizados ao fim desse prazo, salvo se você confirmar o interesse em mantê-los. Você pode pedir a exclusão ou retirar o consentimento a qualquer momento, e nesse caso os dados são excluídos antes. Os registros de acesso (IP, data e hora) são guardados por pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet. Poderemos manter dados pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória e ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 16 da LGPD). Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários; pedir a portabilidade; pedir a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento; saber com quem compartilhamos seus dados; e retirar o seu consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@dksgbank.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Guardamos no seu navegador apenas o idioma que você escolheu, para lembrar a sua preferência na próxima visita. A área restrita da equipe usa somente um cookie de sessão, necessário para o acesso com senha.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS); dados pessoais guardados de forma criptografada (AES-256), fora da área pública do site e com chave exclusiva do servidor; acesso restrito por senha, com registro de acessos e de exportações; cópias de segurança diárias; proteção contra robôs e limite de envios. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
11. Menores de idade
O pré-cadastro é destinado a maiores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores de idade, eles serão excluídos.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no início da página, e mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.
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